Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : à compléter
Cette politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site Heyroom. Les éléments signalés en pêche doivent être complétés avant la mise en ligne.
1. Responsable du traitement
Raison sociale, dont le siège social est situé adresse, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : adresse e-mail dédiée. Délégué à la protection des données, le cas échéant : coordonnées.
2. Données collectées et finalités
Formulaire de demande de démonstration
- Données : prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'hôtel, tranche de nombre de chambres, téléphone (facultatif).
- Finalité : répondre à la demande de démonstration et assurer le suivi commercial associé.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, et intérêt légitime à développer l'activité.
- Caractère obligatoire : les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande.
Mesure d'audience
- Données : pages consultées, événements d'interaction (consultation de la démonstration, clics sur les appels à l'action, début et envoi du formulaire), données techniques de navigation.
- Finalité : mesurer l'audience du site et améliorer son contenu.
- Base légale : consentement, recueilli via le bandeau de cookies. Aucun cookie de mesure n'est déposé avant acceptation.
3. Destinataires
Les données sont destinées aux équipes commerciales et marketing de l'éditeur. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'envoi d'e-mails, outil de gestion de la relation client, outil de mesure d'audience) agissant sur instruction documentée et soumis à des obligations de confidentialité : lister les prestataires retenus.
Transferts hors Union européenne : préciser si applicable et les garanties mises en place (clauses contractuelles types, etc.).
4. Durées de conservation
- Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact, sauf relation contractuelle établie.
- Données de mesure d'audience : 13 mois maximum pour les traceurs, 25 mois pour les statistiques agrégées.
- Preuves de consentement aux cookies : 6 mois à compter du recueil.
5. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Ces droits s'exercent auprès de adresse e-mail dédiée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Le site utilise deux catégories de traceurs :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix en matière de cookies. Ils ne requièrent pas de consentement.
- Cookies de mesure d'audience : déposés uniquement après votre accord via le bandeau affiché lors de votre première visite. Un refus n'empêche pas l'accès au site.
Votre choix est conservé pendant 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis le lien « Modifier mes préférences » situé en bas de page, ou en supprimant les données de site enregistrées par votre navigateur.
Outil de mesure d'audience retenu : à préciser. Si l'outil choisi est exempté de consentement au sens des recommandations de la CNIL, cette section devra être mise à jour en conséquence.
7. Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS. Les accès aux données collectées sont restreints aux personnes habilitées et protégés par authentification. Les mesures techniques et organisationnelles sont revues régulièrement.
8. Données des clients des hôtels
Cette politique concerne le site vitrine de Heyroom. Le traitement des données des clients des établissements utilisant la plateforme (demandes, commandes, messages) relève d'un cadre distinct, décrit dans les conditions contractuelles conclues avec chaque hôtel, celui-ci agissant en qualité de responsable de traitement et Heyroom en qualité de sous-traitant : joindre l'accord de sous-traitance (DPA).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.